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专家答疑 新手修车如何才能免花冤枉钱

时间:2012-03-21 19:51:02  作者:神马  来源:  查看:1597  评论:0
导读:车主疑惑:选择哪家维修厂修理爱车? 爱车刚过保修期就出现了一些小毛病,究竟应该到哪修车呢?小店便宜,大店贵。为了省钱想去小店,可是又担心“便宜没好货”,去大店,又不愿意多花钱。 专家释疑 修车一定要选择一个可靠的维修厂,这个可靠主要指标包括质量(技术水平、服务质量)、价格、规模(可靠性、售后服务、质量保障周期)、索赔等。 一般

车主疑惑:选择哪家维修厂修理爱车?

爱车刚过保修期就出现了一些小毛病,究竟应该到哪修车呢?小店便宜,大店贵。为了省钱想去小店,可是又担心“便宜没好货”,去大店,又不愿意多花钱。

专家释疑

修车一定要选择一个可靠的维修厂,这个可靠主要指标包括质量(技术水平、服务质量)、价格、规模(可靠性、售后服务、质量保障周期)、索赔等。

一般规模较大的维修厂是没有讲价余地的,我们常说店大欺客:厂子一大,气势就大。虽然厂子大并不代表各方面都好,但至少在规模和技术实力上有一定保障。而路边店虽然价格很便宜,一旦出现问题往往解决起来很困难。

因此,还是要选择正规的汽车修理厂,虽然收费比路边店多一点,但就这多一点的收费却会给车主带来非常安全的、长期的质量承诺,这是很划得来的事。

车主疑惑:预约维修好不好?

有的车主工作特别忙,想预约维修,不知道这样做会不会出现什么问题?

专家释疑

电话和网上预约维修不但能够节约维修时间,而且还有第一客户的感觉。

在与维修厂预约维修作业时,一定要将汽车所发生的故障描述得尽可能详细、清楚,以便获得维修厂技术人员的指导。通过与维修厂的业务人员交流,不但可以发现维修厂员工的素质,而且可以了解该厂维修技术人员的技术水平:一个优秀的维修技术人员在询问故障发生条件时,应该不厌其烦,非常详细,因为只有这样才能有利于故障原因的判断。反之,敷衍了事,匆忙结束的交流,其故障处理的准确性是值得怀疑的。

车主疑惑:车没修先打怵咋办?

车主经历了与修理厂打交道的痛苦后,经常会出现“一提到修理厂就头痛”的想法。

专家释疑

在送修前,一定要调整好自己的心态,爱车出了毛病,或多或少都会影响自己的情绪,带着不健康的情绪会影响判断力,修车更是如此。此外,送修前,一定要对自己开的汽车基本技术状况有所了解,比如加什么牌号燃料油、什么牌号机油、什么牌号防冻液以及自己的驾驶与车辆行驶特点等。

车主疑惑:当天不能取车该怎么办

把车开去送修,但是修理厂说故障不能当天解决,需要将车留厂,放在修理厂,车主看不见,心里不踏实。

专家释疑

车主最好与修理厂一起将车辆入厂时的里程数、汽油表指针的大致位置、车辆的外观情况、备胎及工具等进行确认、记录。另外一定要将车内的贵重物品带走,以免发生纠纷。

车主疑惑:新车必须要去指定的维修站吗

专家释疑

买了新车以后,厂家都会推荐一些4S特约维修站,这些维修站由于是该品牌的专业服务站,所以硬件设施确实比较好,配件也都来自于原厂,这些是我们选择4S维修站的理由之一。



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